Mas como facilitar que isso aconteça, na prática, no dia à dia?
Claro que você já ouviu falar que “Santo de Casa não faz Milagres”. Talvez isso remeta a alguém querendo vender uma consultoria ou um treinamento. Mas como a maioria das empresas faz para treinar seus colaboradores? Via de regra, se ouve a pergunta? Quem entende mais de scanners? Que conhece mais monitores? Quem é profundo conhecedor de determinado assunto? Ou que tem mais vivencia na área?
Esses caras que conhecem mais do que outros ou por vezes são especialistas, são sempre os primeiros a falarem para os “novatos” ou aos que conhecem pouco um determinado produto ou serviço.
Será que essa prática é realmente a mais produtiva?! Numa de nossas viagens, fazendo consultoria de vendas no centro oeste do Brasil, propusemos para o diretor de uma revenda de ECF TV & Automação Comercial: – Quem é o sujeito que menos conhece esse assunto? Ah, é o João!? Pois bem, como ele é o que menos conhece, é ele quem vai dar uma pequena palestra sobre esse assunto! Quem é a pessoa que mais entende deste tema? O Pedro! Muito bom, o Pedro vai apoiá-lo para responder algumas eventuais perguntas e dúvidas do Time, entretanto que vai falar é o João, ok?
Agora pense comigo, o que vai acontecer com o João?? Além daquele “friozinho na barriga” inicial, ele vai se “debruçar” sobre os temas e estudar! Simples assim. Quando ele tiver que falar para o grupo, vai treinar, além de características, benefícios e vantagens, também oratória & comunicação, conseguir maior visibilidade junto aos colegas, que é importante para o crescimento pessoal e profissional dentro de qualquer organização.
E Você, quando precisa disseminar ou compartilhar conhecimentos na Sua empresa, chama quem? Quem mais conhece ou que menos conhece produtos? Proponha um novo olhar e experimente fazer uma mudança na Equipe e Você conseguirá mais engajamento e integração das pessoas e do seu negócio!